Serviços
Acessibilidade
O terminal está parcialmente adaptado para atender a deficientes físicos e dispõe de:
- 02 macas localizadas no balcão de informações e na sala dos encarregados;
- 01 cadeira de rodas ao lado do balcão de informações;
- 01 sanitário masculino e 01 feminino acessíveis;
- 02 rampas de acesso, sendo uma no estacionamento e outra em frente à farmácia;
- 08 vagas exclusivas no estacionamento.
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Áreas Comerciais
Banca de Jornal – 55 (12) 3923-4928
Bombonière – 55 (12) 3922-0722
Café Expresso – 55 (12) 3941-7553
Farmácia – 55 (12) 3922-1869
Lanchonete – 55 (12) 3922-7155
Papelaria – 55 (12) 3921-2384
Mc Donalds – 55 (12) 3913-1022
Infonet - lan house – 55 (12) 3941-9551
ITEX - encomendas – 55 (12) 3923-8288
Serviço Social – 55 (12) 3922-5558
Juizado de Menores – 55 (12) 3921-3655
ANTT – 55 0800-61300
TV Joseense – 55 (12) 3018-2919.
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Caixas Eletrônicos
Banco 24 Horas, Itaú, Nossa Caixa, Bradesco e HSBC.
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COM - Centro de Orientação ao Migrante
Atende no horário das 8h00 às 22h00.
Telefone: 55 (12) 3922-5558.
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Empresas que atuam no terminal
| Empresa | Telefone | Site | Destinos | |
|---|---|---|---|---|
| Águia Branca | (12)3922-5690 |  |
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| Andorinha | (12) 3942-3199 | |
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| Atual | (12)3921-8688 | - | - | |
| Bel-Tour | (12) 3921-3492 | - | - | |
| Catarinense | (12) 3242-1769 | |
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| Cidade Natureza | (12) 3942-1769 | - | - | |
| Cometa | (12) 3941-7868 | |
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| EMTRAM | (12) 3942-3199 | |
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| Eroles | (12) 3922-0956 | |
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| Expresso Adamantina | (12) 3921-2340 | |
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| Expresso Brasileiro | (12) 3911-1680 | |
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| Expresso Kaiowa | (12) 3941-2784 | |
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| Expresso União | (12) 3942-3199 | |
- | |
| Garcia | (12) 3922-5690 | |
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| Gontijo | (12) 3921-9972 | |
- | |
| Itamarati | (12) 3913-3301 | |
- | |
| Itapemirim | (12) 3941-2784 | |
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| Jacareí | (12) 3921-8493 | |
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| Jóia | (12) 3921-8688 | |
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| Litorânea | (12) 3921-0920 | |
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| Mil e Um | (12)3942-1769 | |
- | |
| Motta | (12) 3921-2340/3942-1769 | |
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| Nacional Expresso | (12) 3942-3199 | |
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| Nova Integração | (12)322-3493 | |
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| Oito Irmãos | (12) 3922-0956 | - | - | |
| Pássaro Marron | (12) 3921-9892 | |
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| Penha | (12) 3941-2784 | |
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| Pluma | (12) 3921-8309 | |
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| Real Expresso | (12) 3921-2340 | |
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| Reunidas Paulista | (12) 3942-3199 | |
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| Salutaris | (12) 3922-5690 | |
- | |
| Sampaio | (12) 3921-3492 | - | - | |
| São Geraldo | (12) 3921-9972 | |
- | |
| Translavras | (12)321-2340 | - | - | |
| Útil | (12) 3921-3492 | |
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| Viação Nacional | (12) 3922-1996 | - | - | |
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Empresas representadas para venda de passagens, com embarque em São Paulo
| Viação | Telefone | Guichê |
|---|---|---|
| 1001 | 0300-3131001 | 09 |
| Catarinense | 12.3942.1769 | 09 |
| Eucatur | 12.3941.6385/3942.3199 | 33 e 34 |
| Prata | 12.3923.1752 | 36 |
| Real Expresso | 12.3942.3199 | 17 |
| Reunidas Catarinense | 12.3921.2340 | 17 |
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Estacionamento
Anexo ao Terminal Rodoviário, com 120 vagas e funcionamento durante 24 horas.
Telefone: (12) 3921-9392 / 3921-9122.
Tabela de preços:
00:00hs a 00:30hs - R$ 0,70
00:31hs a 01:00hs - R$ 1,40
01:01hs a 02:00hs - R$ 2,40
02:01hs a 03:00hs - R$ 2,80
03:01hs a 04:00hs - R$ 4,00
04:01hs a 05:00hs - R$ 5,00
05:01hs a 12:00hs - R$ 7,00
Mensalistas - R$60,00.
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Guarda-Volumes
Localizado no box 10, com funcionamento das 06:00hs às 22:00hs.
Preço: R$ 2,00 pelo período de 8 horas, ultrapassando este período é cobrado R$ 1,00 a mais a cada período de 8 horas.
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Histórico
O Terminal Rodoviário Frederico Ozanan, em São José dos Campos, está sob administração da Socicam desde agosto de 1989, mesma data em que também passou a ser gerenciado o estacionamento contíguo, com 120 vagas.
A fim de oferecer mais conforto e qualidade nos serviços prestados aos usuários, a Socicam, em parceria com a URBAM S/A, efetuou significativas transformações no Terminal Rodoviário de São José dos Campos. O terminal foi amplamente reformado, tendo como mais significativas as obras de troca de todo o telhado e do piso do saguão principal, a substituição dos painéis de acrílico por placas de policarbonato; a reestruturação da comunicação visual e sinalização viária externa; pintura do terminal; criação de uma Praça de Alimentação; informatização do Balcão de Informações, além da instalação de lixeiras coloridas para implantação da reciclagem do lixo do terminal.
Todas estas obras vêm complementar um programa de revitalização do terminal rodoviário.
Para tanto, a empresa investiu R$ 1 milhão, dos quais somente R$ 700 mil eram obrigação contratual. O restante a Socicam julgou necessário e bancou, oferecendo melhorias efetivas aos usuários, funcionários e parceiros.
O Terminal Rodoviário de São José dos Campos recebe diariamente 10 mil pessoas, viajantes de/para São Paulo, demais municípios do Vale do Paraíba, litoral norte paulista, Rio de Janeiro, Mato Grosso e algumas cidades nordestinas.
ISO: garantia de satisfação dos usuários.
Graças à administração realizada no Terminal Rodoviário Frederico Ozanan, a Socicam obteve a certificação ISO 9001:2000 no início de 2002 e a mantém até os dias de hoje. São inúmeras avaliações e reavaliações sobre todos os procedimentos envolvidos no cotidiano de uma rodoviária: administração, operação, manutenção, limpeza e segurança.
Administrando o Terminal Rodoviário de São José dos Campos desde 1989, a Socicam priorizou-o dentre os 17 administrados pela empresa, uma vez que havia procedimentos administrativos e operacionais sedimentados e pelo fato do terminal estar inserido numa das regiões mais significativas do Estado de São Paulo (Vale do Paraíba).
Todos os procedimentos adotados em São José dos Campos foram fundamentados nos padrões descritos na certificação ISO 9001:2000. Com isso, os usuários têm mais uma garantia da qualidade da Socicam na prestação de serviços de apoio ao transporte, cujos índices de aprovação registrados na última pesquisa surpreenderam:
| Item Pesquisado | Índice de Satisfação |
|---|---|
| Limpeza Geral no Terminal | 97% |
| Limpeza nos Sanitários | 94% |
| Segurança | 86% |
| Comunicação Visual | 95% |
| Informações Corretas e atualizadas | 92% |
| Atendimento com cortesia | 94% |
Fonte: Cenários Pesquisas e Diagnósticos Empresariais
A empresa renova a certificação do sistema da qualidade a cada dois anos, tornando-o referência para todo o Brasil.
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Informações
Na administração, de Segunda a Sexta, durante o horário comercial. No balcão, todos os dias, das 6h00 às 22h00
Tel.: (12) 3921-9122 / 3922-4918 / 3921-9392
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Juizado de Menores
Localizado no mezanino, com funcionamento de Segunda a Sexta das 11h00 às 17h00.Sábados, domingos e feriados, das 8h00 às 14h00.
Telefone: (12) 3921-3655.
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Links de Interesse
| SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP | |
|---|---|
| Fundação Cassiano Ricardo | www.fccr.org.br |
| Guia da cidade | www.guiasjc.com.br |
| Nova Dutra | www.novadutra.com.br |
| Prefeitura de São José dos Campos | www.sjc.sp.gov.br |
| GERAIS | |
|---|---|
| ANTT | www.antt.gov.br |
| ARTESP | www.artesp.sp.gov.br |
| ABRATI | www.abrati.org.br |
| ANTP | www.antp.gov.br |
| TV TURISMO | www.tvturismo.com.br |
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Polícia Militar
Trabalho ostensivo, conforme escala do batalhão.
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Sanitários/Banhos
Sanitários masculino e feminino, localizados no saguão do Terminal, sendo o sanitário feminino dotado de fraldário.
Preço: R$ 0,80 o sanitário e R$ 0,80 o banho.
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Telefones Públicos
22 no total, distribuídos em torno da área do terminal.
A venda de cartões é feita no Balcão de Informações das 6h00 às 22h00. Após este horário, a venda é feita na catraca dos sanitários, com atendimento 24 horas.